CENTRALINE TELEFONICHE


La centrale telefonica PBX (Private Branch exchange) è la maggior parte delle centrali che installiamo.

Ogni centralino svolge, di base, questi 3 compiti: realizza una connessione fra gli apparati telefonici dei 2 utenti, mappando il numero chiamato in un telefono fisico, verifica che questo non sia impegnato e mantiene questa connessione per tutto il tempo necessario; tramite un meccanismo di segnalazione fornisce informazioni sulla durata e il costo della connessione, oltre alle funzioni base, possono essere presenti svariate altre funzionalità che differenziano i prodotti dei vari produttori: Automatic Call Distribution (ACD) Blocco del telefono, possibilità di bloccare/sbloccare il telefono tramite un codice numerico, Citofono, possibilità di interconnettersi al sistema citofonico per controllo accessi e apertura porte, Classi di servizio, tabelle di abilitazione o limitazione dei servizi associate ai telefoni interni, Codici commessa, codice numerico di identificazione per associare la chiamata uscente ad un particolare cliente, Computer Telephony Integration (CTI) sono solo alcune delle ipotetiche funzionalità.

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